Políticas de Privacidad y Uso de Datos

¡Gracias por ser parte de los usuarios de TICKETSITE! En esta sección te explicamos la Política de Privacidad y el Uso de Datos Personales. Nuestro objetivo es que tu experiencia al comprar sea fácil, eficiente, segura y clara.

TICKETSITE utiliza los datos personales de nuestros usuarios según se describe en esta política de privacidad. Cualquier información personal que se obtenga y que facilite su identificación es un dato personal a efectos de la legislación de protección de datos.

Nuestro sitio web está conectado con otros sitios web que tendrán sus propias políticas de privacidad y términos, incluídos pero sin limitarse a estos; por ejemplo, sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, entre otros.

A fin de poder brindar el mejor servicio es necesario crear una cuenta de Registro en nuestro sitio web, mediante lo cual obtendremos cierta información personal como: nombre, apellido, email, domicilio, fecha de nacimiento, número telefónico, preferencias musicales, aceptación de promociones por medio de correo electrónico, entre otros. Al registrase en nuestro sitio web; expresamente autoriza el uso de sus datos personales de acuerdo a lo indicado en estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales.

1.- OBJETIVO

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, tiene como objeto   establecer los lineamientos conforme a los cuales TICKETSITE realizará el tratamiento de Datos Personales contenidos en sus bases de datos, buscando siempre prevenir el uso y  manejo indebidos de los mismos y garantizando medidas de seguridad y confidencialidad  adecuadas. En la presente Política de Privacidad se establecen los derechos y responsabilidades de los Titulares de la información, así como los deberes y compromisos de TICKETSITE en la utilización de dicha información.

2.- ALCANCE

El presente documento será aplicable al tratamiento de datos de usuarios de nuestro  sitio web, proveedores, contratistas, empleados, clientes y/o terceros cuyos datos personales hayan sido recolectados por TICKETSITE a través de diferentes medios.

3.- VIGENCIA

El usuario acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la acepto y durante el tiempo que TICKETSITE ejerza las actividades propias de su giro comercial.

4.- TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Para poder utilizar nuestro sitio web para comprar nuestros servicios y/o productos, debe proveer cierta información personal necesaria para la transacción, tal como: nombre, apellidos, provincia, sexo, número telefónico, fecha de nacimiento, email, preferencias.

TICKETSITE NO almacena datos de números de tarjetas.

5.- TODOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

El usuario al registrarse proporciona información mientras utiliza nuestro sitio web y al realizar la creación de la cuenta. También por medio de las Cookies previamente instaladas en su dispositivo, así como a través de “widgets” de nuestras redes sociales y enlaces similares y también sin limitarse a, por información registrada deforma voluntaria por el usuario.

6.- FIN DE LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

El propósito principal de acceder y utilizar la información de nuestros usuarios es  proveerles  una  experiencia  única.  La  información  de  nuestros  usuarios  se  recopila y almacena para proporcionarle ciertos servicios personalizados y desarrollar nuevos productos y/o  servicios.  Además  de  ello,  la  información  recolectada  se  utiliza  a  fin  de  acceder  a determinadas funciones de nuestro sitio web; tales como realizar compras, recibir información sobre productos y/o servicios, recibir promociones, etc.

También podemos comunicarnos directamente con nuestros usuarios, en relación con sus  transacciones,  utilizando  correos  electrónicos  de  confirmación  que  confirman  sus transacciones o proveyéndoles información de posibles eventos de su interés. Es importante señalar que esta comunicación también  nos  puede ayudar a  proporcionarles  información específica del Evento que puedan considerar necesaria, tal como advertencias de cancelación y otra información inesperada. Podemos utilizar la información de nuestros usuarios para el procesamiento, facturación y/o recobro de transacciones realizadas en o a través de nuestro sitio web.

Podemos  usar  su  información  para  proporcionar  o  enviar  (a  través  de  correos electrónicos,  telemercadeo,  mercadeo  basado  en  localización,  “push  notifications” 

cualquier otro medio) información sobre nuestro sitio web, eventos próximos y los servicios y/o productos de TICKETSITE y/o sus afiliados, información sobre los servicios y/o productos de terceros; y/o información para la cual usted ha indicado interés.

Esta  información  también  ayuda  a  medir  el  rendimiento  de  nuestros  servicios permitiéndonos   mejorar  continuamente.   La   información   proporcionada  también   puede ayudarnos en la detección defraude, abuso y otra conducta.

Podemos utilizar su información para fines internos relacionados con la investigación y el desarrollo; para hacer decisiones empresariales; o para mejorar o desarrollar nuestro servicio y/o productos. Además, su información podría ser utilizada para generar informes o análisis estadísticos.

Finalmente, en aras de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o bien para proteger nuestros derechos.

7.- TERCEROS

Salvo que se disponga lo contrario en esta política de privacidad, TICKETSITE se compromete a mantener toda la información segura y no la divulgará para ningún otro asunto. Sin embargo se debe tomar en cuenta que parte de la información será compartida con la producción del Evento para fines comerciales.

Dicha información será utilizada para envio de información y promociones referentes a conciertos y eventos.

Dicha información no será compartida con terceros.

Además de ello, podemos divulgar la información de nuestros usuarios si un agente gubernamental o agente de ley hace una solicitud formal, siempre que cumpla con la ley aplicable

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta y autoriza a que TICKETSITE  recopilar y/o usar su información para proporcionar o enviar, a través de cualquier medio o método (incluyendo, sin limitación a, correos electrónicos, telemercadeo, “push notifications”, mercadeo basado en localización, entre otros); información sobre sus productos y/o servicios, información sobre los productos y servicios de TICKETSITE, información de mercadeo, boletines informativos, servicios o contenidos personalizados, anuncios, contenido dirigidos “targeted” , entre otros.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Por la mera visita a nuestro sitio web, las personas que accedan al mismo no facilitan información personal alguna ni quedan obligadas a facilitarla.

Cuando  deban  suministrar  información,  nuestro  sitio  web  les  informará  sobre  el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos. En caso de no querer facilitar sus datos personales o cualquier otro dato solicitado por nuestro sitio web, o bien solicitar la eliminación de los mismos, no podrá tener acceso a nuestros servicios; ya que para brindar los mismos es de suma importancia poder corroborar su información personal y la veracidad de sus datos.

9.- ACCESO Y CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN

Nuestros usuarios podrán revisar y cambiar su información personal accediendo a su cuenta   en   nuestro   sitio   web.   También   podrán   enviarnos   un   correo   electrónico   a [email protected] para solicitar corregir y/o borrar cualquier información personal que nos haya sido brindada. TICKETSITE no puede borrar su información personal sin borrar también su cuenta. Tampoco podemos acceder a una solicitud de cambiar información si entendemos que dicho cambio estaría en violación con cualquier ley o requerimiento legal o que causaría que la información fuese incorrecta.

10.- MENORES DE EDAD

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de edad (18+). Ninguna persona menor de edad debe proveer información a nuestro sitio web. Se le hace saber a nuestros usuarios que TICKETSITE conscientemente no almacena, recopila o mantiene información de clientes menores de edad; en caso de darnos cuenta que hemos recibido inadvertidamente

información de una persona menor de edad a través de nuestro sitio web, procederemos a borrar la misma de nuestros registros.  Por lo que TICKETSITE no almacena información proveniente de menores de edad, sin embargo cuando se requieran para algún Evento se obtendrán con la autorización de los padres o tutor del mismo.

11.- DERECHOS

Como se mencionó anteriormente los usuarios de nuestro sitio web tienen derecho a acceder a su información, a rectificarla y si los datos son erróneos, a realizar los cambios pertinentes.

12.- SOBRE LA NULIDAD O ILEGALIDAD

Si alguno de  los enunciados aquí expuestos fuese declarado  inválido o  ilegal  por alguna Autoridad competente, se tendrá por no acordado, pero la legalidady validez del resto de los enunciados no se verán afectados o limitados por dicha omisión.

En caso de alguna duda o consulta acerca de nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, por favor comunícate al departamento de servicio al cliente al número telefónico  +506  70965665  vía  telefónica  o  Whatsapp  o  a  nuestro  correo  electrónico [email protected]

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y Uso de Datos Confidenciales, ocasionalmente para que refleje cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas de tratamiento. Dichos cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

Gracias por haber leído detenidamente nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, te recordamos que al utilizar nuestra página para la compra de boletos, productos, servicios y/o accesos a eventos, estás aceptando tanto los Términos y Condiciones de nuestro sitio web como la Política de Privacidad y uso de Datos Personales aquí expuesta; y que los mismos pueden ser actualizados y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. Fecha de última actualización Febrero 2024.